Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik

Kepuasan Mahasiswa (Umum)

PETUNJUK UMUM : Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Prodi Pendidikan Komputer, STKIP Persada Khatulistiwa. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Prodi Pendidikan Komputer guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangibles (2) reliability (3)Infomation system (4) empathy (5) Visi Misi dan Tujuan. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang pada kolom yang tersedia f. Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu: 1 = Tidak Memuaskan 2 = Kurang Memuaskan 3 = Cukup Memuaskan 4 = Memuaskan 5 = Sangat Memuaskan

Identitas Responden (opsional)

Nama

Data Tambahan

NIM

Kelas

Tanda (*) berarti wajib diisi.

Pertanyaan

1. Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

2. Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah. *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

3. Laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

4. Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

5. Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

6. Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

7. Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

8. Dosen datang tepat waktu *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

9. Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

10. Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

11. Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

12. Prodi Pendidikan Komputer memberikan informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan perkuliahan *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

13. Prodi Pendidikan Komputer memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online) *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

14. Prodi Pendidikan Komputer membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

15. Prodi Pendidikan Komputer berusaha secara transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

16. Memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik (dosen wali) atau dosen bimbingan konseling *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

17. Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

18. Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

19. Pelayanan terhadap jam lab dan riset group *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

20. Pelayanan pemakain Laboratoium *

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

21. Apakah anda mengetahui Visi Prodi Pendidikan Komputer *

Sangat Tahu

Tahu

Cukup Tahu

Tidak Tahu

22. Apakah anda mengetahui Misi Prodi Pendidikan Komputer *

Sangat Tahu

Tahu

Cukup Tahu

Tidak Tahu

23. Apakah anda mengetahui Tujuan Prodi Pendidikan Komputer *

Sangat Tahu

Tahu

Cukup Tahu

Tidak Tahu

24. Masukan dan Saran

Verifikasi Captcha

Untuk keamanan, jawab pertanyaan berikut sebelum mengirim.

Berapa hasil 4 - 2 ?

Terima kasih telah berpartisipasi.